05-09 2022
不言而喻,“居家生活”已经成为了近几年来常态。
大众宅家时间一再延长,线下消费娱乐减少,人们也将目光转投到了线上:外卖、团购、电商、游戏、直播、在线办公……形态各异、包罗万象的线上产品和服务已经更深度走进了大众日常生活。
如此背景下,“宅经济”也随之兴起,成为了商业领域的主要议题。
曾经狭义上的“宅”是与日本的低欲望社会相关,但现在国内的“宅经济”则完全不同。一方面,供需两端都在推动消费模式转变:供给端,相关技术和行业的发展在持续助推数字化的加速;需求端,新生代主力消费人群已完全适应凭借互联网来满足一切所需的生活。而另一方面,虽然是短期的特殊事件催化了宅经济相关商业成熟,但长期来看,宅经济已是数字经济重要组成,后续相关产业链还将不断完善,各行业的数字化转型也会持续。
新势能迸发新机会。不论是短期抓机遇还是长期跟趋势,对各品牌商家而言,“宅经济”都是一次带来新增长的机遇期。
宅经济火热,品牌适逢其会
满足大众需求始终是消费行业的金科玉律。如今宅经济兴起,虽然大众的生活、交流和消费方式发生了改变,但大众的基础需求不变,这是品牌商家需要首先把握的。
马斯洛需求层次理论就曾提出人类需求的五级模型,从低到高依次为生理、安全、社交需要、尊重和自我实现。这五种需求就是最基本的、与生俱来的,也是激励和指引个体行为的力量。
生理需求无非就是对食物和水分的需求。对应在宅经济背景下,食品饮料行业可借此获得更多新机遇,例如易储存和烹饪的食品、口感和健康兼备的高品质速食都会更受欢迎。
安全需求在居家状态下则更多体现为大众对健身的热情,近期直播带网友健身的刘畊宏爆红就是典型案例之一。而对这一领域的品牌商家而言,小型居家健身器材、在新技术加持下的智慧型健身设备等产品销量也都将获得明显增长。
而社交、情感的需求,在线上除了有常规的社交软件,更多就是在短视频的世界满足。大众对短视频内容的消费习惯已经成熟,短视频平台也因此加速发展,内容生态日益丰富。更高层级的尊重和自我实现需求,则是体现在人们对居家生活个性化、仪式感和治愈感的追求,绿植、精品家居、家庭烘培、新式茶饮等行业也均有发展机会。
可以看到,大众的基础需求在技术发展、消费升级等因素助推下有了更创新的形式和内涵,并且还在进一步激发着新需求出现。 此前麦肯锡的报告数据也已证实这一点:线上消费每增加1个单位,61%为替代原有需求,39%为新增需求。
在诸多新需求中,最突出的一点便是从单一物质消费,向物质与精神消费并重转变。 当下本就是一个体验时代,人们在保证物质生活“必需消费”之外会为了精神层面的满足而消费。再加之技术的助推,现有业态向数字化、智能化、沉浸式体验等方向发展已是大趋势,大量创新业态会被激发。
与此同时,“宅经济”朝着深层次演变,也开始与大众的个性化需求紧密结合。 居家人士本就非常多元化,有着不同的兴趣、诉求,需要不同的产品和服务。因此,不论是消费、工作、娱乐,与生活相关的各个行业领域都能够在线上找到新增长点。同时,不只是大众消费品类可通过线上渠道获客销售,更多小众的、圈层化的品牌和产品也可以“走”到线上。
另外居家人士在线上消费,势必也会对消费体验提出更高要求 ,包括商品的呈现要更形象生动,线上购物要更方便、流程更通畅,售后服务更及时完备等等。而品牌们也已经有所行动,例如不少品牌都在营销环节运用到了虚拟人、数字潮品等更具新鲜感的内容,通过电商直播让产品“所见即所得”,完善线上商城的会员体系给用户各类福利,通过私域与用户更直接平等沟通。
基础需求始终存在,新需求又被激发而出,可以说宅经济的机会就摆在眼前,等待着各个行业的品牌商家们尽快把握。
借势平台,把握机遇
真正从理论来到行动阶段后,品牌最先要把握的应该是能够触达消费者的关键——媒介渠道。
在居家环境下媒介其实只有一种:屏幕。细分来看,OTT大屏在家庭场景下可“一对多”触达更多用户,且独特视效能实现更强势曝光。以手机、平板为主的小屏,则是占据着十多亿用户个人所有的线上娱乐消费场景,可以“全天候”触达。
而在移动端,短视频已是仅次于即时通讯的第二大互联网应用。短视频平台中,截至2021年6月,D音日活跃用户数已经突破6亿,品牌来到此处,就意味着直接覆盖2/3的移动互联网网民。
如今,承载超6亿用户的短视频平台也在结合当下环境,主动为品牌提供机会。
今年4月,D音电商推出“宅家抖出美好生活”主题活动,联动服饰、个护、美妆、食品、生鲜等多个行业的众多品牌商家一同参与其中。
“宅家”话题本身就足以引发用户的强烈共鸣感,而平台又设置了海报、专项活动页面和话题专区,站内氛围和话题热度就更为提升。这相当于是D音电商已经围绕着长线活动,搭起了一个高热主话题阵地的基础框架。
有框架后,内容则是建起阵地的一砖一瓦。D音电商在站内发布了话题投稿指南,并设置了短视频排位赛,以给予流量奖励的方式激励更多创作者产出短视频内容。截至目前,“宅家抖出美好生活”话题下视频播放量已超73亿,话题相关内容还在持续扩容中。
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