史上最卷618 三大平台合力“抢救”商家

　　这是史上618存在感最低的一年，也是最艰难的一年。

　　弱化了往年的花式营销，三大电商平台掀起了一场拉锯战：提前近一个月开始商品预售。受疫情影响，供应链紧张、物流不稳，导致商家销售压力巨大。

　　主场作战的京东在一季度亏损30亿后，亟需618来回血。老对手天猫也花了大心思在促销力度上，改变规则玩法，从定金立减改为直降。毕竟在统计局最新公布的数据信息里，可以看到来自市场的低迷：4月份社会消费品零售总额29483亿元，同比下降11.1%。这些促使平台和商家要一起“卷”。

　　“不想买，我只想出去走走”

　　在上海隔离两个多月后，崔玮还有两天解封。居家隔离期间，每天她在房间里呆的最久的地方是飘窗。“什么都不想买，我只想出去走走，拥抱大自然。”在被问到解封后，有没有想要消费的冲动，崔玮一口否定了。

　　而在此之前，模特经纪人的职业身份让她一直对服装和奢侈品有一种热爱，热门的服饰，每一季都会买，衣橱被塞得满满的，柜门都不好开。往年的双十一、618购物节，她能一口气要下单40多件。

　　“疫情期间，我们工资照发，老板人很好。”崔玮说，也并非是因为收入下降，但突然就不想囤货了，在家里隔离的这段时间，她发现买那么多也没什么意义，没有使用场景，消费欲望就没那么强烈了。

　　“618已经开始了吗”、“感觉这届618悄无声息”、“不买，能吃饱就行”……面对618是否下单，多位消费者的回答都是“还没”。

　　消费者反感618套路

　　在互联网行业工作的王灿称，本来自己想买个美容仪，转念一想怕是智商税。“而且最近行业都在裁员，除了努力搬砖，还要学会有规划的花钱。”

　　原本想要在某平台直播间下单的宋琳称，她对比了雅萌旗舰店和某平台直播间的美容仪价格，发现价格相同，并且雅萌直播间不需要预售，下单现货直发。宋琳称，本来以为直播间会比旗舰店价格便宜，没想到优惠力度一样，不对比根本发现不了。

　　越来越多的消费者反感营销套路，根据媒体报道，几天前，一位消费者在京东平台上发现商品赶在618偷偷"涨价"，5月22日消费者加入购物车的双人床，到了5月24日预售时，预售价竟然比之前上涨了1500元。

　　有业内人士指出，在平台加大营销力度的背后，是大家消费变得更加的谨慎，更加的趋于理性，这在一定程度上会对618消费产生消极的影响。

　　各方面不稳定下商家也迷茫

　　受上海疫情影响，产品供应链不稳定，物流运输受阻，这也让新消费品牌受到一定冲击。去年9月，CBNDATA联合天猫分析发现，注册地在上海的新消费品牌线上销售额占全国的16%。从4月开始，上海疫情严重，随着封控时间不断拉长，不少企业、品牌开始对618失去信心。

　　一位从事电商工作的人员表示，今年最让人堪忧的是物流，快递网点停运直接导致退货率暴增。这其中，风险压力最大的环节是备货，尤其是服装行业退货率本身比较高，再加上疫情物流影响，退货率翻倍。“如果退货率特别高，那618之后的7、8月份尾货卖不完，工厂也就没货可以做，就可以直接放假了。”

　　此前，一位知名手机品牌相关负责人在接受媒体采访时也表示，618大促行业内的大品牌都会参与，甚至会推出特供机型让利消费者，不参加就没销量，力度小了消费者还不买单，对品牌来说很痛苦。

　　而在电商直播赛道，在经历了主播补税潮风波后，薇娅、雪梨淡出了大众视线，在淘宝整体数据下滑的趋势下，曾经单日近百亿交易额的天花板应该会很难实现。

　　救商家也是自救

　　三大平台深知这届618的艰难。

　　月26日，京东发布了30项“三减三优”商家扶持举措，通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”，意图最大限度为中小商家减压释负。

　　5月13日，淘宝天猫公布618助力商家举措，对商家的帮扶举措在数量上是去年天猫双11的两倍多。其中包括，天猫和淘宝商家可获得1000亿元额度的提前收款服务。

　　5月23日，拼多多618大促开启，宣称要发放30亿红包。拼多多方面表示，争取帮助平台的中小商家、涉农商家渡过当下的难关。针对受疫情影响严重的中小商家，平台还将通过商品打标、流量扶持、物流补贴、售后保障等多项举措进行帮扶。

　　此外，K手、苏宁等品牌也在提供各类政策为商家提供扶持。为何一系列利好政策都向商家倾斜，互联网观察家丁道师分析，非常时期，恢复商家增长也就是恢复市场信心，在商家难、消费者难、平台难的当下，最难的就是商家。“要想恢复商家信心，靠虚头巴脑喊口号不行，必须要拿出真金白银或者切实有效的政策支持才行。”

　　简单来说，京东、拼多多、阿里竭尽所能帮商家，也是帮自己。

素材和图片来源网络，侵删